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如何提高医疗器械加盟店的销售业绩

文章出处:康复之家医疗用品加盟 阅读次数: 发布日期:2016-06-29 10:24

  现在购买医疗器械用具的人有很多,并不仅仅限于医务工作人员,很多现在的家庭也都离不开医疗器械产品,比如家里有老人的家庭需要购买呼吸机、制氧机等等,康复之家医疗器械加盟作为医疗器械加盟行业当中的佼佼者,如何提高医疗器械加盟店的销售业绩呢?

  一、专业技能

  作为医疗器械加盟门店店员,顾客进店,首先要遵守销售六步流程。

  第一,了解和掌握常购买者的基本情况,从而推荐合适的医疗器械产品给顾客。

  第二,熟悉医疗器械产品的主要功能。

  第三,遵循流程,注重细节,智慧营销。常用的思路是对症+对因+支持+预防+保健。

  第四,亲情关怀,交代相关注意事项。

  二、销售技能

  1.善观气色

  诊断从顾客出现时开始,通过第一眼观察,可以了解的顾客信息有性别、体型、大致年龄;通过观察顾客的穿着,可以初步判断顾客的生活水平、职业特点;通过留意顾客的谈吐、语汇,可以大致判断对方的文化程度;通过注意顾客的表情、神态、语调,可以了解其情绪、心理;通过留意顾客的动作、语音、语速,可以判断其病情轻重;通过观察面色,可以大致判断顾客的疾病。

  2. 理解体贴

  站在顾客的角度推荐产品,某方面专业让他认可你,信任你。

  3. 软硬兼施

  会员日和店庆都有买赠活动,促销活动是软件,硬件是告诉顾客,他的病情需要用到此药,拖的时间久了,耽误治疗,容易引起并发症。说话要当机立断。

  4. 留住老顾客,扩充新顾客

  留住老顾客,让销售有了基本的保障,拓展新顾客,让销售锦上添花。顾客对产品和服务满意了就会“爱屋及乌”,容易接受其它新产品。老顾客能吸收新客源,有“1-25-8-1”说法,即一个忠实的顾客可以影响25个消费者,诱发8个潜在的顾客产生购买动机,1个人直接产生购买行为。

  5. 建立顾客数据库

  包括姓名,电话,家庭收入情况,产品信息,顾客购买习惯,购买频率和购买数量,交易信息,咨询,投诉,服务要求等。保持与顾客的沟通交往,了解其需求变化情况,及时调整用药方案,有效防止顾客流失。例如公司开展大型促销活动时,买赠活动第一时间告知顾客,让顾客有优越感,有被重视的感觉。

  6. 读懂顾客的潜台词

  察言观色听音,正确对待顾客的抱怨和建议,耐心聆听,摸透顾客的心理,深入了解,才可能更多地针对客户的需求来介绍产品,安全营销,加上适当的赞美,顾客认同了,然后才能达成销售目标。

  7. 提高客单价

  要留意“顾客的停留率×注目率×购买率×购买个数×商品单价”。

  业绩是敬业的产物,零售业的终极目标是一站购齐。这需要医疗器械加盟店员掌握专业知识,学习好营销技巧,注重亲情服务,从季节、职业、年龄、美丽、家庭、便利等方面挖掘顾客的需求,帮助顾客提供全面的健康解决方案,门店销售便会自然而然地迅速提升。

  以上就是今天,康复之家医疗器械家用医疗器械加盟品牌给大家介绍的关于:如何提高医疗器械加盟店的销售业绩的内容分享,希望可以帮到每一位康复之家的医疗器械加盟商.  
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