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【康复之家】总裁-柏煜:资本寒冬下的独角兽进化论

文章出处:康复之家医疗用品加盟 阅读次数: 发布日期:2016-07-12 15:43

  近日,北京康复之家医疗器械连锁经营有限公司董事长、北京青联世界委员柏煜,在北京青联的交流会上表达了自己独特的观点,全文如下:

  今年在投融资界有两个热词,“独角兽”和“资本寒冬”。很多企业想成为独角兽,但又遭遇资本寒冬,相信大家都有感觉。

  一家公司被成为“独角兽”,有条硬标准是估值达到一定程度(10亿美元),基本上这也是唯一的标准。 我认为这个标准不一定对。

  因为估值的目的是希望得到资本的追逐和支撑,但归根结底,运营一家公司不应以融资为目的。随着近期中国经济的增长放缓和股市萧条,对创业者们来说,钱没那么好拿了,“冬天”来了。这至少有一点好处,让大家开始思考自己的模式是不是创新,能不能带来现金流,找到公司真正的价值。假设你不能为客户创造价值,纵使高估值也是假的。靠大量的、持续的补贴维持的公司,只能说明你发现的顾客的消费需求只是伪需求。

  所以在目前的资本环境下,我们的独角兽或者未来的独角兽们需要进化。

  首先,回归商业本质。

  想想自己能创造什么样的价值。从顾客可以接触的点上说,比如提供服务便利性,比如让顾客省心、省力、省钱,从这个角度出发,可以帮助客户创造价值,这是独角兽的基本素质。

  第二,成本控制。

  现在这个时代,没有蓝海市场,到处都是一片红海,想要获取客户需要付出高成本。公司必须想办法控制成本,包括管理成本、服务成本,在跟对手竞争时做到最低。

  此外,私有化黄金顾客的能力。

  找到你真正的目标客户。靠补贴维持的客户肯定不是你的黄金顾客和目标顾客,他们不过是浮云,等潮水散去,补贴花光,一切烟消云散。真正的黄金顾客是有标签的:“持续消费”和“有支付能力”。这样的顾客我们需要考虑他的私有化,就是在为其提供服务需求的链条上,我们必须出现在每一个节点,提升获客能力,最终实现服务闭环。要努力把这个顾客变成你的顾客,跟你产生强关系而非简单的买卖关系,这种关系建立之后不轻易被打破。

  应注意的是,在顾客关系的建立上要从长远考虑,维持持续的服务粘性,这是我认为私有化黄金顾客非常重要的一点。这最后会体现在你能不能帮助顾客省心、省力、省钱,能不能从经营商品向经营顾客关系上转变。

  以上就是【北京康复之家医疗器械连锁经营有限公司】董事长-柏煜在会上的观点表达。北京康复之家医疗器械连锁经营有限公司是一家专业经营家用医疗器械加盟的全国性连锁机构,总部位于北京。 康复之家医疗器械连锁自2004年创立以来,已在全国二十多个省市自治区建立了200多家医疗器械加盟直营连锁店,并与众多世界性著名品牌企业结成战略合作伙伴,为中国健康消费群体带来高品质的生活。

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